Política de Privacidade

Vigente a partir de 4 de outubro de 2026.

Esta Política explica como o Meu Vagalume trata dados pessoais na plataforma meuvagalume.app, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014). Ela complementa os Termos de Uso.

1. Quem trata os dados

Somos o controlador dos dados de cadastro, de cobrança e de uso da plataforma. Quando uma empresa cliente conecta o próprio sistema de gestão (ERP) ao Meu Vagalume, os dados lidos desse sistema pertencem a ela: nesse caso ela é a controladora e nós tratamos os dados por conta dela, como operador, com acesso somente de leitura.

2. Que dados tratamos e para quê

Também usamos dados de forma agregada e anonimizada, sem identificar pessoas nem estabelecimentos, para estatísticas e melhoria da plataforma. Não vendemos dados pessoais.

3. Com quem compartilhamos

Só com fornecedores necessários para o serviço funcionar, que tratam os dados conforme nossas instruções e com obrigações de segurança:

• Google Cloud / Firebase — hospedagem, banco de dados, autenticação e proteção contra acesso automatizado;
• Stripe — processamento de pagamentos e portal de cobrança;
• provedores de e-mail e de WhatsApp — envio de avisos e do resumo diário, quando pedido.

Podemos ainda fornecer dados a autoridades quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

4. Transferência internacional

Os servidores da plataforma ficam no Google Cloud, nos Estados Unidos, e o Stripe também processa dados fora do Brasil. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD, com as garantias contratuais e de segurança oferecidas por esses fornecedores.

5. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o armazenamento necessário para manter você conectado, guardar preferências da tela e proteger a plataforma contra acesso automatizado. Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento para anúncios.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados da conta e conteúdos: enquanto a assinatura estiver ativa. Depois do cancelamento, você pode pedir a exclusão; sem pedido, os dados são excluídos ou anonimizados quando deixarem de ser necessários.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet; depois são apagados automaticamente.
• Dados de cobrança e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária (em regra, 5 anos).

7. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; pedir a portabilidade; saber com quem compartilhamos; revogar consentimentos; e se opor a tratamentos feitos com base em legítimo interesse. Escreva para suporte@meuvagalume.com do e-mail cadastrado; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

Toda comunicação com a plataforma é criptografada (HTTPS). O acesso é por usuário e senha, com permissões por módulo, registros de auditoria e chaves de sistemas guardadas em cofre. A conexão com o sistema de gestão de clientes é somente de leitura. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD como a lei determina.

9. Menores de idade

A plataforma é destinada a empresas e profissionais e não se dirige a menores de 18 anos.

10. Alterações

Podemos atualizar esta Política. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail e a data de vigência no topo desta página é atualizada.